Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 789f com thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và xoá dữ liệuÁp dụng nơi pháp luật cho phép
789f com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản — đó là các bước vận hành cụ thể áp dụng mỗi ngày. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp đều có mục đích rõ ràng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm dữ liệu ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hoá bằng SSL trước khi truyền đi.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được ẩn danh hoặc xoá khỏi hệ thống.
Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản — mọi yêu cầu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng vài ngày làm việc tuỳ theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Hỗ trợ trực tiếp qua trò chuyện Mở hộp trò chuyện trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', nhập yêu cầu và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Vui lòng ghi rõ họ tên và loại dữ liệu cần xử lý để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và điền biểu mẫu — phương thức nhanh nhất để theo dõi tiến trình.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để khớp giao dịch — ví dụ số điện thoại liên kết ví. Toàn bộ dữ liệu này được mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo đúng quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng trong phạm vi vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện, vui lòng kiểm tra với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Thông tin đăng nhập mới sẽ thay thế thông tin cũ ngay lập tức. Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản trước đó vẫn được giữ nguyên theo thời hạn lưu trữ quy định — không bị xoá khi bạn cập nhật thông tin đăng nhập.