Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 789f com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789f com, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
789f com Điều khoản và điều kiện của 789f com
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — chúng là cơ sở để chúng tôi bảo vệ tài khoản và xử lý khiếu nại công bằng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Dữ liệu và quyền riêng tư

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp kèm ảnh giấy tờ tùy thân. Xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần làm rõ quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thanh toán đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản để xem các trường hợp phổ biến liên quan đến điều khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay và xác minh tài khoản.

Những câu hỏi về điều khoản bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về điều khoản tài khoản, quyền lợi và quy trình xử lý tại 789f com.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789f com, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và đăng phiên bản mới trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự, phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi sẽ tạm giữ yêu cầu rút tiền và liên hệ để xác minh. Sau khi cung cấp đủ giấy tờ qua kênh hỗ trợ, giao dịch sẽ được xử lý tiếp theo đúng điều khoản.

Không. Mỗi thiết bị và địa chỉ thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị đình chỉ theo điều khoản đã công bố.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý sau khi đã làm rõ, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.